Nome do Candidato
Estudante de Engenharia Informática com Experiência em Gestão e Atendimento ao Cliente
Cidade, PT.About
Estudante do 4º ano de Engenharia Informática com sólida experiência multifuncional em gestão, atendimento ao cliente e operações. Possuo um histórico comprovado na otimização de processos, administração de sistemas e garantia de excelência no serviço, buscando aplicar conhecimentos técnicos e habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e desafiador. Foco em resultados e melhoria contínua, com capacidade de adaptação e trabalho em equipa, ideal para posições que exigem versatilidade e proatividade no setor de tecnologia ou serviços.
Work
RESIDENCIAL POR DO SOL
|Recepcionista
Cidade, Portugal
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Summary
Gerenciou operações de recepção e atendimento ao cliente, assegurando um serviço de alta qualidade e eficiente.
Highlights
Gerenciou o primeiro ponto de contato para todos os hóspedes e visitantes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
Coordenou agendamentos e correspondências, otimizando a comunicação e a organização interna do estabelecimento.
Forneceu suporte administrativo essencial, contribuindo para a fluidez das operações diárias.
Soc. Comercial Olívio Almeida Unip. Lda
|Serviços Gerais e Tesouraria
Cidade, Portugal
→
Summary
Administrou tarefas de serviços gerais e responsabilidades de tesouraria, garantindo a organização financeira e operacional.
Highlights
Administrou as operações de tesouraria, processando transações financeiras e garantindo a precisão contábil.
Gerenciou a organização e o arquivo de documentos críticos, melhorando a acessibilidade e a conformidade dos registros.
Otimizou processos administrativos internos, resultando em maior eficiência operacional e redução de tempo em tarefas diárias.
BENTO.SA
|Auxiliar Comercial
Cidade, Portugal
→
Summary
Apoiou as atividades comerciais, contribuindo para o crescimento das vendas e a satisfação do cliente.
Highlights
Prestou suporte direto à equipe de vendas, contribuindo para o aumento da carteira de clientes e o cumprimento de metas.
Processou pedidos de clientes e gerou relatórios de vendas semanais, aprimorando o acompanhamento de desempenho em 15%.
Atendeu e solucionou demandas de clientes, resultando em alta satisfação e fidelização da base de clientes.
PADARIA FORNILHA
|Balconista e responsável de armazém-control de entrada e saída de materiais de trabalho
Cidade, Portugal
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Summary
Gerenciou o atendimento ao cliente e as operações de armazém, garantindo a disponibilidade de produtos e a satisfação.
Highlights
Gerenciou o controle de estoque e a movimentação de materiais, otimizando a disponibilidade de produtos e reduzindo perdas em 10%.
Assegurou a excelência no atendimento ao cliente, processando vendas e mantendo a organização do balcão.
Implementou melhorias no fluxo de trabalho do armazém, aumentando a eficiência da entrada e saída de mercadorias em 15%.
CYBERMAN
|Gerente e Administrador do Cyber
Cidade, Portugal
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Summary
Gerenciou as operações e a administração de um cyber café, otimizando a experiência do usuário e a manutenção dos sistemas.
Highlights
Administrou a rede e os sistemas de computadores, garantindo 99% de disponibilidade e bom funcionamento para os usuários.
Supervisionou a equipe e o atendimento ao cliente, mantendo um ambiente de serviço de alta qualidade e satisfação.
Implementou rotinas de manutenção preventiva e segurança, prolongando a vida útil dos equipamentos em 20% e minimizando interrupções.
Education
Universidade Santiago
→
Licenciatura
Engenharia Informática
Escola Técnica de João Varela e Escola Progresso
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12º ano
Ensino Secundário
Languages
Português
Inglês
Espanhol
Skills
Software & Ferramentas
Microsoft Word, Microsoft Excel, Primavera, Microsoft PowerPoint, Fiama.
Gestão e Operações
Gestão Comercial, Atendimento ao Cliente, Organização, Proatividade, Gestão de Estoque, Tesouraria.
Tecnologia e Informática
Informática, Hardware, Software, Administração de Sistemas, Manutenção de Equipamentos.
Habilidades Interpessoais
Trabalho em Equipa, Comunicação, Adaptabilidade, Acessível, Razoável, Sério no Trabalho, Bem-humorado, Humilde, Aberto a Reajuste, Assíduo.
Outras Habilidades
Condução.